Politique d’expédition

Où nous livrons

Nous livrons partout au Canada. Nous n'expédions pas à l'extérieur du pays pour le moment.

Délais

Les commandes sont préparées en 1 à 3 jours ouvrables. Ces délais sont indicatifs et peuvent s'allonger en période de pointe ou par mauvais temps.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes selon la province, et la livraison devient gratuite lorsque votre commande atteint le minimum indiqué.

• Québec et Ontario : 12,99 $, gratuite dès 100 $
• Nouveau-Brunswick : 12,99 $, gratuite dès 125 $
• N.-É., Î.-P.-É. et Manitoba : 16,99 $, gratuite dès 150 $
• Alberta et Saskatchewan : 18,99 $, gratuite dès 175 $
• Terre-Neuve-et-Labrador : 19,99 $, gratuite dès 175 $
• Colombie-Britannique : 20,99 $, gratuite dès 200 $

Délais estimés : 2 à 5 jours ouvrables dans l'Est du Canada et au Manitoba, et 5 à 8 jours ouvrables pour l'Alberta, la Saskatchewan, la Colombie-Britannique et Terre-Neuve-et-Labrador.

Pour le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut, les frais sont calculés au moment de passer la commande.

Les seuils de livraison gratuite sont calculés avant taxes et consignes.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition.

Colis perdu ou endommagé

Écrivez-nous à support@nouvellesoif.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous nous assurons que vous ne restez pas pris avec le problème.

Adresse incorrecte

Vérifiez bien votre adresse avant de valider. Un colis retourné à cause d'une adresse erronée peut entraîner des frais de réexpédition.

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info@nouvellesoif.com, 418 930-7500

2757, boulevard Talbot, Stoneham-et-Tewkesbury (Québec) G3C 1H2